働き方改革など、ITを活用し生産性を向上させる取り組み
2021.06.11
いま求められる“顧客接点の強化”第36回
JALは新しいナレッジシステムで、次世代のコンタクトセンターを目指す
次世代のコンタクトセンターに向けて日本航空は独自のナレッジシステムを構築。顧客応対力の強化、センター業務の大幅な生産性の向上を実現しています。
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2021.05.28
これからの時代に求められるデータ利活用第10回
AIが営業のネクストアクションを示唆! 〇〇〇で営業の生産性向上を目指す
NTT Comでは、営業活動の高度化を目指し、あらゆるデータの活用やセールスイネーブルメントによる「セールスDX」を進めています。それらの具体的な取り組みについて聞きます。
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2021.05.19
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第65回
専門家が解説する「SaaSではじめるコーポレート部門の業務改革」
NTT Comのコミュニケーションプラットフォーム「Fesaas」において、「業務SaaS」と言われるクラウドサービスをテーマに、有識者2名が登壇するオンラインセミナーが開催されました。
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2021.04.23
INDUSTRY REVIEW～業界有識者が「DXの現在と未来」を語る第10回
三菱ケミカルHD浦本CDO「製造業DXは、現場改善と全体変革の“両利き”で加速する」
DXのトップランナーである三菱ケミカルホールディングスは、どのような取り組みを進めているのでしょうか？同社CDO浦本直彦氏とNTT Comエバンジェリストが語り合います。
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2021.03.22
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある
生産性向上とは？日本の企業が生産性を向上させるためのポイント
「生産性」とは、企業の経営資源（投資）に対する成果を表す言葉で、要は「効率」のことです。本記事では生産性を向上させるためのポイントを説明します。
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2021.01.15
これからの時代に求められるデータ利活用第8回
DX推進においてデータサイエンティスト不足から「データをうまく活用できない」課題を多くの企業が抱えています。そんな課題を1クリックで解決できる方法を紹介します。
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2020.12.18
働き方改革＆生産性向上のカギはどこにある？第32回
交通費の精算業務が70％削減可能！大手映像制作会社の取り組みとは
映像制作会社のイーストグループでは、交通費精算の負担軽減を目的に、ある経費精算システムを導入。すると、作業時間は導入前よりも「70%」も削減できるといいます。
2020.12.02
エバンジェリストが解説「5分でわかるITトレンド」第10回
エバンジェリストが回答！DXを阻むサイロ化をどう解決すればいいのか
多くの企業でDXの障壁となっている「組織やITシステムのサイロ化」をどう解決すればよいのでしょうか？読者アンケートをもとにNTT Comエバンジェリスト林雅之氏が解説します。
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2020.11.04
DXを加速させるITシステムの運用改革第32回
コロナ後の社会に求められるデジタル変革とは？ServiceNow Japan社長が語る
コロナ後の社会に求められるデジタル変革とは？ServiceNow Japan執行役員社長の村瀬将思氏によると、そのヒントはコンビニのシステムにあるといいます。
2020.10.21
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第53回
未来の製造業のヒントが体感できるショールーム「スマラボ東京」オープン!
2020年9月10日（木）、東京・日比谷にオープンした製造業DXを体感できるショールーム「スマラボ東京」のオープニングイベントの模様をレポートします。
2020.09.25
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第48回
“従業員への信頼”から始まるNTT ComのSmart Workstyleとは
従業員を信頼することをベースに社内ルールを見直せば、業務は劇的に効率化できるかもしれません。そのような働き方改革を目指す、NTT ComのSmart Workstyleについて解説します。
2020.09.23
デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第47回
製造業に共通する無駄の多い業務は Smart Factoryでシェアできる
製造業のデジタル改革を加速させる次世代のプラットフォーム構想とは？ NTT Comの「Smart Factory」をけん引するキーマンに話を聞きました。
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2020.09.16
共創によるビジネスイノベーション第3回
サイボウズの「100人100通り」の働き方はどうやって生まれたのか
今でこそ、先進的な働き方で注目を浴びるサイボウズですが、以前は離職率の悪化に頭を悩ませていました。同社の働き方改善の道のり、そして現在について人事本部部長の青野氏に聞きました。
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