NTTコミュニケーションズ

Bizコンパス

働き方改革

リモートワークなどのITで実現する、多様な働き方と生産性向上

在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第38回

在宅勤務を加速するカギはどこにある?読者アンケートまとめ

在宅勤務をより推進し、効率化するための次の一手とはなにか?Bizコンパス編集部が読者に対して実施したアンケート調査結果をもとに、有識者が考察します。

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AIが営業のネクストアクションを示唆! 〇〇〇で営業の生産性向上を目指す

これからの時代に求められるデータ利活用第10回

AIが営業のネクストアクションを示唆! 〇〇〇で営業の生産性向上を目指す

NTT Comでは、営業活動の高度化を目指し、あらゆるデータの活用やセールスイネーブルメントによる「セールスDX」を進めています。それらの具体的な取り組みについて聞きます。

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日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第37回

日鉄ケミカル&マテリアルは「テレビ会議クラウド化」で場所にとらわれない働き方を推進

日鉄ケミカル&マテリアルは、コロナ禍での緊急事態宣言下で、テレワーク7割の要請をスムーズに実現。そのカギは、テレビ会議システムのクラウド化にありました。

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エンジニアを、繰り返し作業から解放しよう!インフラ試験の自動化への挑戦

DXを加速させるITシステムの運用改革第40回

エンジニアを、繰り返し作業から解放しよう!インフラ試験の自動化への挑戦

情報システム部門が、ITインフラを進化させ、業務プロセスを改善し、さらなる付加価値を提供し続けるためには「自動化」が重要になります。今回は自動化のメリットを紹介します。

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チームは雑談を「聞く」ことで強くなる

IT&ビジネスコラム第6回

チームは雑談を「聞く」ことで強くなる

昨春、初めての緊急事態宣言が出されてから、まもなく1年。日常だった出社が突如として制限され、リモートワークの導入が急がれたあのとき。最も不安だったのは、新入社員や……

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専門家が解説する「SaaSではじめるコーポレート部門の業務改革」

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第65回

専門家が解説する「SaaSではじめるコーポレート部門の業務改革」

NTT Comのコミュニケーションプラットフォーム「Fesaas」において、「業務SaaS」と言われるクラウドサービスをテーマに、有識者2名が登壇するオンラインセミナーが開催されました。

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人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

いま求められる“顧客接点の強化”第35回

人手不足で負担増…コンタクトセンターの問題は「音声認識」で解決する

人材不足が積年の課題となっている、コンタクトセンター業界ですが、NTTネクシアは音声認識サービスを導入し、業務を効率化しています。担当者に導入の経緯や効果を聞きました。

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読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第36回

読者の知りたいことNo.1「業務効率化」はどう進めるべきか?

働き方改革の核ともいえる業務効率化を進めるためには、どうすれば良いのでしょうか?Bizコンパスで注目度の高かった記事から、業務効率化を推進する方法を紹介します。

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受付業務を自動でこなす、“ヒトに近い”チャットボットが登場

いま求められる“顧客接点の強化”第34回

受付業務を自動でこなす、“ヒトに近い”チャットボットが登場

コンタクトセンターに導入されているチャットボット(AI自動応答)は進化し続け、人間のオペレーターに近い感覚での応対も可能になっています。具体的にどう進化しているのでしょうか。

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三菱ケミカルHD浦本CDO「製造業DXは、現場改善と全体変革の“両利き”で加速する」

INDUSTRY REVIEW~業界有識者が「DXの現在と未来」を語る第10回

三菱ケミカルHD浦本CDO「製造業DXは、現場改善と全体変革の“両利き”で加速する」

DXのトップランナーである三菱ケミカルホールディングスは、どのような取り組みを進めているのでしょうか?同社CDO浦本直彦氏とNTT Comエバンジェリストが語り合います。

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増え続けるデータは“Wasabi漬け”で解決!オブジェクトストレージ活用術

DXを加速させるITシステムの運用改革第39回

増え続けるデータは“Wasabi漬け”で解決!オブジェクトストレージ活用術

テクノロジーの進化に合わせ、データも増加し続けています。ファイルサーバーのコストの問題に困ったら、オブジェクトストレージによる “Wasabi漬け”という解決法があるようです。

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テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第35回

テレワークに電話番はいらない!音声基盤の不満をクラウドで解消する方法

電話によるコミュニケーション基盤を、コストを抑えつつ、部分的に更改するには、どうすれば良いのでしょうか。クラウド型PBXで解決する方法を紹介します。

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「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

働き方改革&生産性向上のカギはどこにある?第34回

「1LDK で2人暮らし」はテレワークに不向き?働き方の質は“診断”で解決

PHONE APPLIでは、理想的なテレワークが実践できているかを診断するサ―ビスをスタート。同社はどのようにしてニューノーマル時代の働き方の質を診断しているのでしょうか?

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働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

コロナ後に求められる「理想のオフィス」とは?第3回

働き方はコロナ前よりも“孤独”に。どう解決すべきか?

Afterコロナの時代に、オフィスで働き、生産性を高めていくために、私たちはどう行動していくべきか。「より価値の高い成果物」をデザイン・設計することが重要だろう。

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働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

失敗する働き方改革と、成功する働き方改革

働き方改革とは?働き方改革関連法が変える11の内容を解説

働き方改革とは、働く人材に自由で健康な労働環境を用意しようという動きです。働き方改革の基本を確認しながら、具体的に改正された11の内容について説明します。

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