編集部おすすめ／ビジネス

多くの企業において「インシデント対応マニュアル」を作成しているだろうが、実際にはさほど役に立たない。「机上演習」を受けることで、それが実感できるだろう。

CIOが主導するべきものは、簡単にいえば（1）顧客への革新的な価値提供と（2）オペレーションの最適化の2点に絞られます。今回はこの2点を主導する方法を紹介します。

昨今、サイバーセキュリティの取り組みのなかで「演習」に注目が集まっているが、特に実際に手を動かす「ハンズオン形式」の演習の効果は非常に高い。それはなぜか。

コールセンターのコール数を予測するためには、コール数そのものに対する正しい理解が不可欠です。しかし、中には管理者の立場でありながら理解不足な人も多いです。

いくら働き方改革を進めようとしても、それに理解を示さない上司がいるだけで、導入は遅れてしまいます。今回は「イクボス」で働き方改革を進める方法を紹介します。

答えのない時代に、如何にして事業に「デジタル」を取り込み、自社のビジネスを強化すべきか？先進企業のCIOに共通して見られる特徴を踏まえ、考察します。

リーダーにとって「質問する」ことは部下との関係を築く重要な要素です。リーダーが武器として身に着けるべき質問力を、行動科学分野の研究論文を基に紹介します。

目標を立てても計画倒れに終わってしまうのは、気持ちの乗せ方に問題があるからです。感情にフォーカスすれば、続かなかった習慣も習慣化できます。

世界有数のECサイト・Amazonの社内はどのようになっているのか？リアルな現場を、元アマゾンの「中の人」がレポートする本連載。第3回目のテーマは「人事評価」である。

イオングループの人事・組織運営を長年担当した小嶋千鶴子氏は、トップに立つ人物のそばに、保守的な人間を置いてはいけないと断言する。それは一体なぜなのか。

仕事でも、プライベートでも、ついイライラしてしまう時があります。こうしたイライラを解放するには、「期待を変える」という習慣が効果的です。

データに対し多額の資金を投入したものの、失敗する企業がある。データで成果を出す企業と、成果を出せない企業は、いったい何が違うのか？ポイントはわずか3点に絞られる。

セキュリティの予算が経営層から降りないケースとして「この前やったばかりじゃないか」と断られるケースがあります。この場合、伝え方がキーになります。

たとえビジネスパートナーが信頼できない人、好きではない人であっても、うまくコラボする方法がある。その具体的な方法の1つが、「一致団結」をやめることである。

脳科学に基づき人の性格を「パイオニア」「インテグレーター」「ドライバー」「ガーディアン」の4つに分け、その多様性を引き出すチームマネジメント方法を紹介します。

「行動すれば変わる」「継続は力なり」とよくいわれますが、実際に行動を継続することは簡単ではありません。解決のためには、5つの「深層構造」を理解する必要があります。

自分より優秀な人を採用することを恐れてはいけない。アマゾン創始者のジェフ・ベゾス氏はこのように語っています。同社は採用に関し、どのような基準を設けているのでしょうか。

世界から賞賛される新幹線清掃会社「TESSEI」は、どのように社員の意識を変えたのでしょうか。その仕掛け人である矢部輝夫氏に、「働き方改革」の本質を語ってもらいました。

リーダーはその立場故に周りが忖度をし、都合の良い情報だけが入って来る状態になりがちです。リーダーが忖度の殻を破り真実にたどり着くための方法を紹介します。

無駄な時間を過ごさないためのコツは、生活の中に「区切り」を入れることです。今回は具体例を盛り込みながら、区切り方のコツを紹介します。

アンケート調査によると、新卒社員の6割が入社を後悔しているそうです。これだけ多くの企業と新卒社員の間にミスマッチが起こる要因は、一体どこにあるのでしょうか。

ビジネスで成功するためには、実力があることよりも、相手に「実力があると思い込ませる」ということが重要になる。なぜ、そのような見せかけの実力に効果があるのか？

企業内でのデジタルビジネス検討を、一過性でなく継続的に取り組むためには、組織の中に「仕組み」としてこの活動を組み込むことが必要になる。

企業のセキュリティ対策は、予算との戦いでもあります。今回は「予算はないが、絶対にセキュリティ事故を防いでくれよ！」と経営陣に言われた際の対策を取り上げます。

安定的な業績をあげるには、「財務」一辺倒の目標から脱却し、顧客や業務プロセスなど複数の視点から目標を設定し、バランスよく達成していく必要があります。

自分で考えない、自発的に動かない部下は、どう教えれば自発的に動く習慣を身につけられるのでしょうか。そのためには「書く習慣」が重要になります。

書店には「○○をすればうまくいく!」といったようなタイトルのついた自己啓発本が多く見られる。しかし、残念ながらそうした本を参考にしても、成功には近づけないだろう。

アマゾンでは、「意思決定の会議を1時間に収める」というルールが存在する。とかく長引きがちな会議を、アマゾンではどのように1時間に収めているのか？

「クラウドはセキュリティが心配」を理由に、クラウドの導入を控えているユーザーは多いかもしれません。ですが、この認識は誤りです。

薫習とは「どんな環境や人と交わるかで、その人自身が決まる」というものです。薫習を変えるためには、普段の生活習慣や同僚など、身の回りの環境の変化が不可欠です。