メールやWebサイトにおける顧客接点でのアクションの自動化
2020.09.25
これからの時代に求められるデータ利活用第5回
データ利活用はニューノーマル時代に欠かせない“デジマのルール”
オンラインでも顧客と接点を持てる「デジタルマーケティング」が注目されています。しかし多くの企業が「顧客データ」を活用できず成果につながっていない現状があります。
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2018.08.01
いま求められる“顧客接点の強化”第7回
成約した後のお客さまへの営業活動であるポストセールスを、売上拡大の機会とするにはどのようにしたらいいのか。ポイントをセールスフォース・ドットコムに伺いました。
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