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新着記事一覧

「5G」と「ローカル5G」って、何がどう違う?

ケータイ業界の最新動向に迫る第71回

「5G」と「ローカル5G」って、何がどう違う?

次世代のモバイル通信規格「5G」には、「ローカル5G」も展開される。その名の通り、特定の場所だけで利用できるものだが、ローカル5Gによって一体何が変わるのだろうか?

DMG森精機のOTセキュリティの取り組みとは

セキュリティ対策に求められる新たな視点第7回

DMG森精機のOTセキュリティの取り組みとは

製造業において、デジタル化が必須要素となっています。世界最大級の工作機械メーカーであるDMG森精機は、OTセキュリティの課題にどのように取り組んでいるのでしょうか。

“没入感”を追求したVR、左右の聴力に合わせるアプリが誕生

シリコンバレー通信第19回

“没入感”を追求したVR、左右の聴力に合わせるアプリが誕生

今回のシリコンバレー通信では、“没入感”を追求したVR、左右の聴力に合わせるアプリなど尖がったスタートアップから、地元のニュースまで幅広くお伝えしたいと思います。

巧妙化する最近のフィッシングの傾向と効果的な対策

今知っておきたいITセキュリティスキルワンランクアップ講座第16回

巧妙化する最近のフィッシングの傾向と効果的な対策

最近のフィッシング(Phishing)攻撃は非常に巧妙になっており、国内でも被害が相次いでいます。今回は巧妙化するフィッシングの傾向と効果的な対策をまとめてみます。

電子国家・エストニアで進化する「モビリティ」の現在地

海外の最新IT事情

電子国家・エストニアで進化する「モビリティ」の現在地

“電子国家”“スタートアップ企業支援国家”として知られる国・エストニアでは、自動運転バスなど「モビリティ」も進化しているようです。現地からレポートします。

百年企業は、なぜ新たなブランドを立ち上げたのか

百年企業は、なぜ新たなブランドを立ち上げたのか

モータ技術を核とする電子機器部品を世界に提供するシナノケンシ株式会社。新コーポレートブランド「ASPINA」を立ち上げた経緯や狙いについて経営戦略室長の金子氏に伺った。

NTT Comが推進する「Smart World」とは、どんな世界なのか?

デジタルトランスフォーメーションの実現へ向けて第21回

NTT Comが推進する「Smart World」とは、どんな世界なのか?

NTT Comでは中期経営戦略として「Smart Worldの実現」を掲げています。このSmart Wordとは、どんな世界なのでしょうか? 9月に開始した新プラットフォームから探ります。

コールセンターに○○を導入したら、効率が“約30倍”アップした

いま求められる“顧客接点の強化”第22回

コールセンターに○○を導入したら、効率が“約30倍”アップした

テレマーケティングを行う株式会社東名では、AIで音声をテキスト化する「テキストマイニング」を導入。その結果、“従来の約30倍の業務効率化”があったといいます。

「ITIL4」の時代に求められるITサービスマネジメントとは?

新しいITサービスの品質改善の指針が登場第2回

「ITIL4」の時代に求められるITサービスマネジメントとは?

これまでのIT人材の役割は「技術」にフォーカスしたものでしたが、「ITIL4」の登場により、これまで以上に「ビジネススキル」が求められるようになりそうです。

顧客コミュニケーションの新たな主役「チャット」の要員数の算出法とは?

AI時代を生き抜く「本物」のコールセンター運営法第10回

顧客コミュニケーションの新たな主役「チャット」の要員数の算出法とは?

Web起点の顧客コミュニケーションにおけるメインチャネルとして急拡大を見せているチャットの要員数の算出方法について解説します。

フィードバックが有効なのは強みを伸ばす時だけ

海外論文に学ぶビジネスのコツ第16回

フィードバックが有効なのは強みを伸ばす時だけ

脳科学の研究によると、人がフィードバックを有効に活用できるのは、自分の得意分野についてのみで、苦手分野へのフィードバックはマイナスの効果が圧倒的なようです。

国内初!ピジョンのベビーテックさく乳器、開発奮闘記

IoTを活用してビジネス価値を創造する第3回

国内初!ピジョンのベビーテックさく乳器、開発奮闘記

育児用品メーカーのピジョンは専用アプリ連動の電動さく乳器「母乳アシスト®」を国内初開発。アプリ開発経験ゼロから始まったベビーテックさく乳器開発秘話を紹介します。

クラウドERPでスモールビジネスを、世界の主役に

クラウドERPでスモールビジネスを、世界の主役に

会計を自動化する「クラウド会計ソフトfreee」で高いシェアを持つfreeeは、クラウドERPによりスモールビジネスの強化を目指す。同社のIT戦略をCISO兼CIOの土佐氏が語る。

「AI+IoT」の電子部品が人気の背景に、あの社長とあの大統領あり?

AIとIoTの現場から第1回

「AI+IoT」の電子部品が人気の背景に、あの社長とあの大統領あり?

AIエンジン搭載のIoT向け新型CPUが秋葉原にやってきた。このCPUが人気を集める背景には、孫正義とドナルド・トランプが意外な形で関わっているようだ。

人手不足に悩むコールセンターが導入すべき4つの解決策

いま求められる“顧客接点の強化”第21回

人手不足に悩むコールセンターが導入すべき4つの解決策

コンタクトセンターで大きな問題となっている「人手不足」を解決するには、業務効率化が欠かせません。コンタクトセンターの業務効率化に効く「4つのポイント」を解説します。